郑蓓:“个人梦”融入“中国梦”

   发布时间: 2020-12-30

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郑蓓:上海锦江旅游控股有限公司副董事长、首席执行官,民建贸易工委副主委

  加入民建已经快12年了,回顾“民建和我”的点点滴滴,感慨良多。时光荏苒,在灯光下一笔一划写入会申请书的情景仿佛就在眼前,远赴崇明参加贸易工委揭牌仪式的日子貌似还是昨天,一张张镜头下的定格,记录下我在民建大家庭中成长的点点滴滴,每次翻阅都给予我继续前行的温暖与力量。

  初识民建是在2006年。彼时周汉民主委任上海世博会事务协调局副局长,上海世博会的筹备工作正以“只争朝夕”的速度全力推进中。作为商务服务类供应商企业的负责人,我和世博局国际参展部有较多的业务交集。正是与汉民主委的接触,耳濡目染让我对民建的组织和宗旨有了了解。经过一段时间的酝酿,我萌发了加入民建的想法,希望能与志同道合的人一起为建设美好的祖国做出自己的贡献。经过组织审核,我于2008年9月加入民建。

  加入民建之后的三年,正是我个人事业以及所在企业转型发展的关键时期。大学毕业进入上海中旅,我从最基层的入境导游开始我的事业征途,在欧美部副经理、会展部经理、运营总监的岗位上历练多年以后,我于2009年被任命为常务副总经理,肩负起引领公司业务拓展的重任。面对当时传统旅行社入境业务疲软、出境业务低级无序竞争的困境,我们在会展领域另辟蹊径,以客户为导向,以“创造完美体验”为使命,将上海中旅打造成中国会展行业的领先企业。上海世博会的召开更是为企业插上了腾飞的翅膀。2008年,公司成为世博会“商务服务类推荐服务供应商”,2009年,公司被选为(第一批)世博游指定旅行社,2010年,公司被指定为礼宾服务项目赞助商唯一运营企业。世博会期间,公司有122名中共党员和群众报名参加世博志愿者队伍,公司负责的礼宾项目部被上海市总工会授予“工人先锋号”集体,有6个小组被世博局评为“月度竞赛冠军”、40人被评为“月度竞赛冠军个人”,包括我在内的20人被评为“世博城市之星”。公司在为世博会的服务工作中发展了客户、锻炼了队伍、积累了经验;而我本人也在服务世博的过程中,加入民建浦东区委世博支部,和民建共成长,真正融入到了这个大家庭。

  2013年的那次民建联络工作沙龙,让我更加明晰地感受到民建组织对我的吸引力。沙龙由汉民主委主持,在简要介绍了民建的光荣历史以后,汉民主委鼓励大家积极发言,加强相互了解和熟悉。出席沙龙的会员有20余人,大家结合自己的从业经历和行业特点开展广泛讨论。话题从互联网到投资移民,从人才培养到医药改革,从文化发展到艺术品投资……原本规定每人三分钟的发言总是“刹不住车”。会议中,我就上海大旅游产业发展等问题谈了自己的想法,并与其他几位会员交流了看法。沙龙发挥了增强组织凝聚力、向心力的作用,将分散在各行各业的会员召集起来,为会员增进了解、展现才能搭建了平台。也就是在这里,我结识了很多新朋友,有的成为日后工作上的重要合作伙伴。

2017年5月,民建贸易工委成立大会(左三为郑蓓)

  2017年5月16日是一个特别的日子,民建上海市贸易工作委员会召开成立大会,而我也成为副主任委员。民建贸易工委是民建市委根据上海建设“四个中心”而成立的专业工作委员会之一,集聚了上海贸易行业各领域中的专业人才,也是民建市委最年轻的工委,工委中,我分管组织发展工作。贸易工委成立之初的两个支部是从经济工委划转而来的,所以我把会员发展作为首要任务,一方面积极组织和参与支部活动,了解会员的基本情况和特色专长,为今后各项工作的展开打好扎实的基础;另一方面发动广大会员,鼓励大家做个有心人,在服务贸易和技术贸易各个领域发现人才,不断吸收新会员,提升组织向心力,丰富并增强组织活力。目前,贸易工委的会员数已经从成立之初的50余人发展到了70余人。

2018年12月,民建贸易工委会员之家举行揭牌仪式(左三为郑蓓)

  在民建市委的大力支持和贸易工委全体会员的通力协助下,2018年12月6日,贸易工委会员之家——“民建茂虹汇”正式揭牌成立。这是民建六个工委中第二个成立的会员之家,为贸易工委的会员们提供了组织活动的场所。在揭牌仪式上,汉民主委特别指出,习近平总书记在上海考察时,赋予了上海一个平台、三项重大任务:一个平台就是今后每年举办的进博会,三项重大任务分别是增设中国上海自由贸易试验区的新片区、在上海证券交易所设立科创板并试点注册制、长江三角洲区域一体化发展上升为国家战略。贸易工委是民建市委最年轻的工委,应该充分发挥自身独特优势,凝聚一切积极力量,履行好参政议政职能。

  作为民建人,我也更多地融入到国家的建设、社会的发展中,更多地奉献自己的智慧和才能。我所在的上海中旅于2015年划归锦江国际集团。根据组织决定,2016年我出任锦江旅游板块的业务负责人,踏上了带领团队创新突破的新征途。2018年11月,公司承接首届中国国际进口博览会媒体接待任务,这是一项业务性强、工作量大、时间紧、任务重的工作。为了保证服务水平,公司依托“移动终端、呼叫中心平台、线下咨询”三位一体的方式,对4000人的中外媒体信息进行一一核对和汇总,并根据数据信息进行分析,建立一套完整的会议服务标准化体系,高水平、高质量地做好服务保障与接待工作。展会期间,公司进博会媒体服务团组以最佳状态连续10天奋战在7家指定宾馆和5大机场站点,分别负责2400人的咨询注册,发送班车4250人次,专业服务实现零差错,顺利完成了接待任务,受到主办方的高度评价。这支综合素质高、爱岗敬业、服务能力强的业务团队,获评“2018年度上海市社会主义精神文明好人好事”和2020年上海市劳动模范集体。

  2019年,为服务上海全力打响“四大品牌”的发展战略目标,根据市委市政府的要求,在锦江国际集团的统筹安排下,我参与到了“游上海”APP的开发工作中。这款移动端软件整合全市范围内各项文化旅游要素,包含上海16个区的景点、酒店、美食、精品线路、特产、交通等核心资源,实现拓展城市体验感与感知度、提升智慧旅游城市功能的作用。2019年10月22日,“游上海”APP启动上线试运行,用户能一键预订机票、火车票、酒店、景区门票,查找上海最具特色的美食餐厅、热门文化演出等信息,可生成二维码乘坐公共交通,可预约专家咨询问诊。2020年4月疫情过后,“游上海”APP向全市推出“沪游码”景点预约功能,覆盖沪上165家文旅场所,切实保障市民游客出游“防范有措施”。这项工作让我充分体会到我们生活的上海是多么得有魅力!

  每每回顾公司的发展,我个人的进步,我都会想起汉民主委参加并主持沙龙时所说的,“作为民建会员,大家都是同志、同道,建设一个富强、民主、文明、和谐、美丽的国家,是我们矢志不渝的理想和追求,多少人为这一崇高理想付出努力乃至生命,他们都成为了历史长河中的一瞬间,希望我们也有机会成为这一瞬间的记忆。”是的,莫忘来路,莫失初心,作为一名普通的民建会员,我必将把自己的“个人梦”融入“中国梦”的滚滚洪流之中!